Conditions d'expéditions, de livraisons et de retours.

DELAIS

Pas de mauvaise surprise, les produits présentées sur le site sont en stock (sauf précommande ou erreur de stock). A réception, votre commande est traitée sous 24h, et la livraison est effectuées sous 48/72h (pour les règlements par virement bancaire ou chèque, ces délais s'entendant à réception de votre règlement). Attention, les délais sont exprimés en en jours ouvrés, c'est-à-dire hors samedi, dimanche et jours fériés. Pour les livraisons en Europe ou dans les Dom-Tom, une estimation des délais est visible lorsque vous validez votre panier.

MODE D'EXPEDITION

Tous nos colis sont expédiés via Coliposte en Colissimo Suivi avec remise contre signature. C'est la meilleure garantie contre le vol et la perte, avec une remise en main propre du colis plutôt qu'en boîte à lettres et une assurance intégrée.

Dès la préparation du colis, nous flashons le numéro de suivi qui vous est transmis. Celui-ci vous permet alors de suivre à tout moment l'évolution de votre colis dans le réseau Coliposte jusqu'à la livraison chez vous. Le suivi est disponible sur le site Coliposte ou directement sur notre site à partir de votre espace client. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé et vous pouvez retirer le colis avec une pièce d'identité à votre bureau de poste.

COUT

Le coût d'expédition est calculé sur la base d'un forfait unique de 5 € pour une livraison en France métropolitaine. Les frais de port et de préparation sont offerts pour toute commande supérieure à 100 €.

Pour les livraisons en Europe et dans les Dom-Tom, le coût dépend du poids du colis et est calculé automatiquement dans votre panier. Les ventes dans les Dom-Tom s'entendent Hors Taxes, à réception vous aurez donc à régler les taxes selon les règlements douaniers en vigueur (TVA et octroi de mer).

SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner un produit, si malgré nos efforts, il ne correspondait pas à vos attentes. Pour cela, il vous suffit de contacter notre service client, par téléphone ou par mail, afin d'obtenir un numéro de retour. Attention, pour être accepté, le produit doit être impérativement renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état. Dans ce cas là les frais de retour sont à votre charge et vous serez remboursé à hauteur du montant des produits commandés hors prestation lié à l'expédition.